揚州市住宅小區物業服務質量調查結果
近年來，揚州市以提高物業服務品質為根本，圍繞“建機制、定標準、促規范、推亮點”的總體思路，不斷探索行業發展新舉措，持續規范物業行業市場秩序，打造現代物業服務業發展新格局。據悉，揚州市現有物業服務企業408家，實行市場化物業服務住宅小區1057個，實行基本物業服務住宅小區763個。為進一步提升住宅小區物業服務質量，本網特開展本次問卷調查，調查時間為2022年11月24日至2022年12月23日。
1、您的性別：（單選題）
男：
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女：
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2、您的年齡：（單選題）
18歲以下：
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18－35歲：
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36－59歲：
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60歲及以上：
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3、您的文化程度：（單選題）
初中及以下：
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中專及高中：
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大專：
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本科及以上：
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4、您的職業：（單選題）
學生：
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自由職業者：
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機關事業單位：
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企業及服務業：
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5、您居住的地區：（單選題）
高郵市：
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儀征市：
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寶應縣：
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邗江區：
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廣陵區：
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江都區：
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經濟技術開發區：
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生態科技新城：
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蜀岡－瘦西湖風景區 ：
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6、您居住的小區有物業管理服務嗎？（單選題）
有：
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沒有：
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7、您對所在小區的物業管理服務是否滿意？（單選題）
滿意：
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一般：
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不滿意：
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8、目前，您所在小區每月的物業費用大約是：（單選題）
每平米2元以上：
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每平米1.5元－2元：
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每平米1元－1.5元：
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每平米1元－1.5元：
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每平米0.5元以下：
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不清楚：
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9、您認為現在所收的物業費用是否合理？（單選題）
合理：
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偏高：
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偏低：
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10、您是否曾經因服務及管理問題與物業管理單位發生矛盾？（單選題）
沒有：
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有過：
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11、您認為住戶和物業管理單位之間產生糾紛的主要因素是：（多選題）
物業收費：
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物業服務質量：
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物業服務人員態度：
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12、您所居住的小區是否成立業主委員會？（單選題）
已成立：
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未成立：
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不清楚：
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13、您認為應該由誰來監督物業管理單位的服務質量？（單選題）
業主委員會：
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社區管理機構：
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政府相關部門：
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遴選第三方測評機構：
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14、在您看來，目前小區物業管理服務存在的主要問題是：（多選題）
物業收費不合理：
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小區智能化水平低：
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業主訴求響應不積極：
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小區衛生環境不夠整潔：
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車輛通行、停放管理混亂：
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巡邏、監控、門禁等安保系統級別低：
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15、您認為提高物業服務水平的措施主要有哪些？（多選題）
將物業管理納入社區治理體系，進一步規范物業管理工作：
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完善業主大會及業主委員會，做好物業指導幫助和監督管理工作：
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規范物業服務內容和收費標準，建立質價相符的物業服務收費機制：
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加強物業服務人員教育和業務培訓，提高服務水平：
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依據居民滿意度，設置物業管理單位績效考核：
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